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🛡️ Digitale Sicherheit & Betrug erkennen

Wir möchten einfache digitale Anleitungen für Menschen ab 55 entwickeln, damit sie Betrug, falsche Nachrichten und unsichere Situationen im Internet besser erkennen können.

Ihre Antworten zeigen uns, wo wirklich Hilfe gebraucht wird.

Dauer: ca. 3 Minuten · Ihre Antworten werden vertraulich behandelt.

🔒 Wichtig: Wir fragen nicht nach Namen, Adresse, Telefonnummer, Bankdaten, Passwörtern oder TANs. Eine E-Mail können Sie am Ende freiwillig angeben.

1Für wen beantworten Sie diese Umfrage?

Bitte wählen Sie 1 Antwort aus.

👤Für mich selbstIch möchte mich digital sicherer fühlen 👨‍👩‍👧Für meine Eltern oder GroßelternIch möchte helfen, sie besser zu schützen 🤝Für eine andere PersonIch kenne jemanden, der dabei Hilfe braucht

2Welche Altersgruppe passt auf die Person, um die es hier geht?

Bitte wählen Sie 1 Antwort aus.

55–64 Jahre 65–74 Jahre 75–84 Jahre 85 Jahre oder älter

3Was macht Ihnen im digitalen Alltag am meisten Sorgen?

Bitte wählen Sie 1 Antwort aus.

💸Geld durch Betrug zu verlierenZum Beispiel durch falsche Links oder Nachrichten 🏦Beim Online-Banking etwas falsch zu machenZum Beispiel bei TAN, Bank-App oder Überweisung 🔐Nicht mehr in wichtige Konten zu kommenZum Beispiel E-Mail, Bank, PayPal oder Amazon

4Welche Nachrichten verunsichern Sie am meisten?

Bitte wählen Sie 2 Antworten aus.

📦Paket-SMSDHL, Hermes, Zoll oder Lieferprobleme 🏦Bank-NachrichtenKonto gesperrt, TAN, Sicherheitswarnung 💬WhatsApp-NachrichtenNeue Nummer, angebliche Familie, Geldforderung 📧E-Mails von bekannten FirmenAmazon, PayPal, Telekom, Netflix oder Krankenkasse 🛒Online-Shops & KleinanzeigenUnsichere Angebote, Vorkasse oder Abofallen

5Was ist beim Online-Banking am schwierigsten?

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🔐TAN richtig verstehenWann ist eine TAN normal, wann gefährlich? 💸Überweisungen sicher prüfenIch möchte keine falsche Zahlung machen 📱Bank-App verstehenMeldungen, Freigaben und Hinweise sind oft unklar 🛑Betrug rechtzeitig stoppenIch möchte erkennen, wann ich nicht bestätigen darf 🚫Ich nutze kein Online-BankingOder nur sehr selten

6Warum ist Betrug schwer zu erkennen?

Bitte wählen Sie 1 Antwort aus.

👁️Echte und falsche Nachrichten sehen ähnlich ausIch erkenne den Unterschied nicht sofort ⏱️Viele Nachrichten machen DruckZum Beispiel: „Sofort handeln“ oder „Konto gesperrt“ 🧩Zu viele FachbegriffeIch verstehe viele Wörter nicht 🎨Zu professionelles DesignLogos und Webseiten sehen oft absolut echt aus

7Was machen Sie aktuell, wenn Sie unsicher sind?

Bitte wählen Sie 1 Antwort aus.

👨‍👩‍👧Ich frage Familie oder FreundeIch lasse lieber jemanden drüberschauen 🗑️Ich ignoriere die NachrichtIch mache lieber nichts, bevor etwas passiert 🔍Ich suche bei GoogleAber die Antworten sind oft kompliziert 👁️Vorsichtiger CheckIch öffne die Nachricht vorsichtshalber, weil es eine wichtige Information sein könnte

8Was würden Sie am liebsten besser verstehen?

Bitte wählen Sie 2 Antworten aus.

🛡️Fake-SMS und Fake-Mails erkennenBevor man auf etwas klickt 🏦TAN und Online-Banking sicher nutzenBank-App, Freigaben und Überweisungen verstehen 💬WhatsApp-Betrug erkennenNeue Nummern, falsche Angehörige, Geldforderungen 🛒Fake-Shops und Abofallen vermeidenNicht auf falsche Angebote hereinfallen 🚨Richtig handeln, wenn etwas passiert istWas tun, wenn man geklickt oder Daten eingegeben hat

9Welche Art von Hilfe wäre am angenehmsten?

Bitte wählen Sie 1 Antwort aus.

📄Einfache PDF-AnleitungIn Ruhe lesen und wieder ansehen ✅Checklisten zum AbhakenKlare Regeln vor dem Klicken 🎥Kurze Video-ErklärungenLangsam erklärt mit Beispielen 📄🎥PDF + kurze Videos zusammenAnsehen und danach nachlesen

10Was müsste eine Anleitung unbedingt enthalten?

Bitte wählen Sie 2 Antworten aus.

🔍Echte BeispieleSMS, E-Mail oder WhatsApp-Nachricht erklärt 🛑Klare Stopp-RegelnWann man nicht klicken oder bestätigen sollte ✅Checklisten zum AusdruckenDamit man schnell nachsehen kann 🚨NotfallplanWas tun, wenn schon etwas passiert ist 👨‍👩‍👧Angehörigen-VersionDamit Familie die wichtigsten Punkte auch versteht

11Für welche Hilfe würden Sie am ehesten Geld ausgeben?

Bitte wählen Sie 1 Antwort aus.

🛡️Betrugsschutz-PaketFake-SMS, Fake-Mails, WhatsApp-Betrug und Abofallen erkennen 🏦Online-Banking & TAN sicher verstehenBank-App, TAN und Überweisungen einfach erklärt 🚨Notfallplan bei BetrugWas tun, wenn man geklickt, Daten eingegeben oder Geld überwiesen hat 👨‍👩‍👧Schutzpaket für Eltern oder GroßelternEinfache Anleitung, um Angehörige besser zu schützen 🚫Ich würde dafür eher kein Geld ausgebenIch möchte nur kostenlose Informationen

Fast geschafft ✅

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